据悉，目前千岛湖城区存在小区建筑物外墙砖出现了脱落现象，比如南景苑、东方海岸、千岛湖嘉苑、星雨华府、玉兰花园、望湖国际等小区都或多或少出现小区高层楼房发生外墙脱落情况。这不仅影响了城区整体美观，更给居民的生命财产安全带来了较大隐患。外墙砖脱落可能会引起人员受伤、车辆损坏，甚至引发严重的安全事故。前期也有发生脱落物砸中居民的情况。因此，加强千鸟湖城区次新小区房屋外墙砖的排查和修改造工作显得很重要。分析缘由主要有以下几个方面造成；一是材料的品质问题。部分开发商在房屋建设时，为降低成本，采用了质量不过关的外墙砖材料，导致外墙砖在使用的过程中容易脱落。二是施工工艺问题。外墙砖、真石漆等的施工工艺对实施工程质量有着较高的要求。如果实施工程人员在粘贴过程中操作不当，如粘贴剂不正确使用、粘贴不牢固等，都可能会导致外墙砖脱落。三是维护管理缺失.部分社区物业对房屋外墙的维护管理不到位，未能及时有效地发现并处理外墙砖脱落的问题。

　　1.成立专项排查小组：由住建局牵头，联合街道办事处、社区、专业检验测试机构等相关单位，成立城区小区外墙砖脱落专项排查小组。明确各单位职责，确保排查工作有序推进。

　　2.制定详细排查方案：按照小区建成年代、建筑类型等因素进行分类，制定详细的排查计划。对城区内所有老旧小区、高层建筑等重点区域进行地毯式排查，记录外墙砖脱落的具置、面积、严重程度等信息，并建立详细的档案。

　　3.加强排查技术上的支持：利用先进的检测设备，如无人机、红外热成像仪等，对难以到达的高空区域进行仔细的检测，提高排查效率和准确性。同时，组织专业方面技术人员对排查人员进行培训，确保排查工作的科学性和规范性。

　　1.对于轻微问题：如个别外墙砖出现松动、空鼓但尚未脱落的情况，由专业施工队伍采用重新黏贴、修补等方式来进行处理。在施工全套工艺流程中，要严格按照相关规范操作，确保施工质量。

　　2.对于较为严重的问题：若外墙砖脱落面积较大，存在比较大安全风险隐患的，应制定整体修缮改造方案。可优先考虑采用新型外墙装饰材料，如外墙涂料、保温装饰一体化板等替代原有外墙砖，在保证安全的同时，提升建筑的美观性和节约能源的效果。方案需经专家论证、业主同意后实施。

　　3.加强施工全套工艺流程监管：住建局及有关部门要加强对修缮改造工程的质量监督，要求实施工程单位严格按照设计的具体方案和施工规范进行实施工程。建立质量追溯制度，对施工全套工艺流程中的材料采购、施工工艺等环节进行全程记录，确保工程质量。

　　1.落实维护责任：明确社区物业为外墙日常维护的第一责任人，制定外墙按时进行检查和维护制度，定期对外墙进行巡查，及时有效地发现并处理潜在问题。同时，业主也应增强自我保护意识和监督意识，察觉缺陷及时向物业反映。

　　2.设立专项维修资金：政府可考虑设立城区老旧小区外墙修缮专项维修资金，对经济困难的小区给予适当补贴。同时，鼓励小区业主按照相关规定，从住宅专项维修资金中提取特殊的比例，用于外墙维修。此外，探索引入社会资本参与小区外墙修缮改造，拓宽资产金额来源渠道。

　　3.加强宣传教育：通过社区宣传、新闻媒体报道等多种形式，加强对小区居民关于外墙砖脱落危害及安全防范知识的宣传教育，提高居民的安全意识和自我保护能力。同时，宣传引导社区居民积极支持和参与小区外墙修缮改造工作，营造良好的社会氛围。

　　您提出的《关于加强千岛湖城区部分小区外墙砖脱落排查和指导修缮改造的建议》已交我局办理，现将办理情况答复如下：

　　根据国家建筑节能要求，从上世纪90年代后期开始，我县在建项目推广使用外墙外保温无机轻集料保温砂浆系统，但因外墙保温砂浆材料及施工现场操作工艺存在局限性，导致外墙砂浆空鼓、开裂、渗漏水等质量通病，个别项目外墙保温砂浆局部或成片脱落。全国各地使用外墙砂浆外保温的建筑都会存在外墙脱落隐患风险。近年来，我县部分次新小区外墙砖脱落问题频发，既存在安全风险隐患，又影响市容风貌。为系统解决这一问题，根据您的建议内容，我局将重点开展以下几方面工作：

　　一、加大隐患排查。加大指导各乡镇对小区住宅外墙砖脱落等隐患的排查力度，由乡镇组织社区或协同物业服务企业加大外墙砖安全风险隐患排查，建立并完善发现隐患及时上报汇总、设置警示标识、及时排险与整治等长效工作流程。

　　二、分类实施改造。对于需维修项目，可按照物业维修基金使用办法流程向县住建局物业服务中心做申报维修。物业服务中心将及时做好维修资金的审批拨付工作。物业维修基金使用办法流程和相关的范本表格已下发到各乡镇及社区。需要用物业维修资金的，由业主委员会或者受委托的物业服务人向社区资金，按照使用程序进行报事报修。

　　三、强化长效管理。源头治理防患于未然。为加强新建建筑工程质量管理,杭州市建委于2020年3月20日发布了《关于民用建筑外墙外保温限制使用无机轻集料砂浆保温系统的通知》(杭建科发[2020]72号)文件,要求对建筑高度大于27m的新建民用建筑禁止使用外墙外保温无机轻集料砂浆保温系统;对27m及以下部位限制使用无机轻集料保温砂浆,目前外墙保温推荐采取围护结构自保温系统、外墙内保温系统、复合保温和保温装饰一体化板外墙保温系技术,可以有很大成效避免外墙脱落隐患。

　　再次感谢您对我们工作的关心，希望您能一如既往地支持我们的工作，提出宝贵的意见和建议！